Kontrolle über deine Daten
Account löschen
Du kannst die vollständige Account-Löschung direkt in der Occurly-App einleiten.
Direkt in der App
- Öffne Profil.
- Wähle Einstellungen.
- Tippe auf Account löschen.
- Bestätige die Sicherheitsabfrage.
Eine reine Deaktivierung ersetzt die Löschung nicht. Nach erfolgreichem Abschluss kannst du dich mit diesem Account nicht mehr anmelden.
Kein Zugriff auf die App?
Sende die Anfrage von der E-Mail-Adresse deines Accounts an privacy@occurly.app. Wir können zur Vermeidung fremder Löschanträge eine Identitätsbestätigung verlangen.
Was wird gelöscht?
Das Nutzerprofil, Authentifizierungsdaten, Profilbild und nicht aufbewahrungspflichtige personenbezogene Daten werden gelöscht. Eigene Photo-Dump-Inhalte werden entfernt, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Bezahlte Tickets und Abrechnungsnachweise können in anonymisierter oder gesetzlich erforderlicher Form erhalten bleiben. Dadurch bleiben rechtmäßig erworbene Tickets am Einlass gültig, ohne das gelöschte Nutzerprofil weiter anzuzeigen.
Aktive Host-Events
Bei zukünftigen Events mit verkauften Tickets kann eine sofortige Selbstbedienungs-Löschung vorübergehend blockiert werden, damit Käuferrechte, Erstattungen und Auszahlungen sicher abgewickelt werden. Kontaktiere in diesem Fall support@occurly.app.